北大校友邵子剑，现为上海市市委宣传部组工干部。疫情防控的关键时期，他以行动践使命。关键时刻，他下沉“顶岗”。社区服务，他以行动暖人心；防疫一线，他筑牢宣传战线，用热心、耐心、细心做好本职工作。

庚子年的春天，来得稍晚些。新冠肺炎疫情让上海的各个小区都实行了封闭式管理。这让原本任务重、情况多、人手紧的基层社区又多了几分压力。面对这种局面，上级安排市级机关干部下沉至一线“顶岗”，支援社区工作。

动员：共产党员，关键时刻就要冲在第一线

接到报名通知时，我早已做好了准备。作为市委宣传部的组工干部，整个假期，我看了许多宣传系统各条战线党员干部冲在疫情防控一线的先进事迹。曾几何时，我以为自己的任务就是讲好他们的故事，为他们加油鼓劲。但内心深处，我也想前往一线贡献力量。全民战“疫”，从来没有旁观者，更何况，我的党徽，已经戴了11年。

持同样想法的机关党员并非少数。通知说要招35个，报名人数达到60，且近一半是处级干部，我自己所在的处室几乎全员报名。这种时候，机关党员无需反复动员。大家都明白，关键时刻，一线在哪里，共产党员就该去哪里。安排出来后，我的名字出现在第一批下沉“顶岗”的名单中——20人分批，上下午各10人，一周时间。这既是幸运，又很光荣。

服务：没有什么不能跨越

上海市委宣传部支援的是黄浦区的老式里弄，工作内容主要是进门测温、外来登记。与新式社区不同，老式里弄地形复杂、出入口多，没有小区保安或门卫，居委会的人力无法覆盖所有门洞。我们没来之前，这些工作只好请居民自己做。

弄堂口到处都贴着防疫告示。大规模的宣传是有效的。面对测温，多数居民比较配合，有些还会主动迎上来。温度计不太给力，经常由于天气寒冷测不出。后来，大家摸索出了“土办法”——用“暖宝宝”包着它，再丈量手腕，就能够快些。

面对一时测不出来的窘境，我们会立即道歉。不少居民表示理解：“应该谢谢你们，进出这么多次，你们能这样，我们也放心。”有的也会抱怨几句：“单位刚查过，没发烧。”但很快又会表示：“特殊时期，为大家好，你们辛苦。”

人人有责、人人尽责、人人享有，每个人都要出力，每个人才能共同拥有。解释清楚、宣传到位，人心工作做好了，没有什么不能跨越。

我“站岗”的地方是弄堂口，穿堂风一阵又一阵，第一天气温零度，又有大风预警，风力十足。下午班，要从中午12点站到下午5点，眼见着阳光往原本并不宽的路对面慢慢移动，直到消失不见。门口有两把椅子，坐一会儿就要站起来搓搓手、跺跺脚，走动走动，大部分时间还是选择站着。不敢喝太多水，担心总是上茅厕。尽管居委会协调了对面的洗手间，但进进出出总是怕给别人带来不便……

条件似乎有点“艰苦”。有些路过的居民说，你们要站5小时，一定要多穿点，这个位置是很冷的。面对参与服务的“志愿者”，老百姓还是有感情的。

“加戏”：宣传战线要有作用

除了进门测温、外来登记，有些同事会主动帮忙张贴防疫海报，发现老人提着货物上楼不便，还主动“送货上门”。偶尔，看见前来打听周围小店营业情况的老人口罩破旧了，就主动送上一个……热心、耐心、细心，“站岗放哨”的同时，眼里一直都装着“工作”。不过，宣传战线的“作用”似乎还不止这些。

于是，有同事提出“带几套防疫的科普读物过来发放”。很快，我们的“工位”上就多了好几本《抗疫期间，中小学生及家长心理防护手册》。蓝色的书皮能够“吸睛”。路过的老人问：“能拿一本带回去看看吗？”进出看到有小朋友，我们便主动送上一本。在老式里弄，老人比小朋友多，这种“主动出击”的机会并不常见。下午收工后，我们将没有发完的书带回居委会，希望这些书可以对更多不太使用互联网的居民发挥“作用”。

疫情防控期间，宣传战线承担着科学普及的重任。移动互联网时代，虽然通过纸质书获取知识的人员比例似有所下降，但也不能遗漏社区“最后一公里”的每个角落。这时候，宁愿让科学的防护知识大面积“泛滥”，也不能错过任何一个“死角”。

关爱：背后有支持也有保障

上岗第二天，市委常委、宣传部部长周慧琳就到每个点位看望慰问、了解情况、检查工作，要求我们高度负责、完成任务，展现机关党员干部的良好形象。副部长、机关党委书记胡佩艳担心“遗漏”了任何一个人，特意分上/下午两次送我们上岗，嘱咐要注意防护、热心服务、观察社会……

组织者机关党委更是将各种问题和需求想在前——手套、口罩、“暖宝宝”、消毒水、通勤工具——物料全力保障，需求全力协调。同一个行业“圈子”很小。其他单位的小伙伴看到了我们的工作照片，“你们的装备还真挺全的……”居委会对我们也相当关心，专门为每个点位送来热饮，一声声道谢，说得我们反倒不好意思。

组织一群人干成一件事不容易。关爱从来不能视为理所应当。对于看见的或没看见的背后支持与服务保障，我们既有干事动力，内心也充满感激。

观察：老式里弄的生存现状

一是晾晒难。走进窄窄的弄堂，到处挂着衣服。被子是“大件”，晾晒方法之一就是路边拉绳子。这两天风很大，衣被随风落下，居民们就跑进跑出收拾。

二是如厕难。有些老式里弄还存在拎马桶、倒痰盂，很多男士都去附近公厕。有时候他们进门就摆手：“不测了，我刚出去小便。”

三是洗澡难。老式里弄的洗澡工具往往是浴缸或脸盆，屋里也没多少洗澡空间，冬天，这个问题更加严峻。

为此，很多有财力的选择在外面买新房。不拆的老屋，租给外地来沪工作的人，快递小哥、工厂零工、卫生保洁……进出打招呼的口音表明，虽然是纯正的上海老式里弄，但居住在这里面的人来自五湖四海，以及一些守着老屋的爷爷奶奶。

“海纳百川”的上海正常运转，离不开来自全国各地的人，也给特殊时期的城市管理增添了难度。上海的卓越就在于，越是面对复杂的局面，越是要用用精细的管理手段。不断追求精细化的社区治理能力，让这座超大城市在现实挑战面前，始终坚守，最终赢得胜利。

信心：春天虽迟到，但总会到来

站了几天了，至少混了脸熟。居民闲暇功夫，会隔着口罩和我们聊天。

“对面邮局旁平时有卖邮票的，还有下象棋的，下午就出来看一会儿。”疫情下的街巷冷清了许多，偶尔有晒太阳的，待一会儿也就回去了。有居民说，原本都定好几个朋友3月初一道聚聚，现在推迟了，“急什么，总归能聚的”。

弄堂里有个理发店。不少人会在弄堂口探头，轻声问：“理发店开着吗？”外来人员登记表上最多的事项是理发，除了几位中老年人，顾客大多是住在附近的打工者。理发店老板娘常在水池边洗菜切菜，提醒着来往客人丈量体温、戴好口罩。“人是少了，但附近两个商场的人回来就好了，我们更多做他们的生意。”

“20日的新增病例又是零。”居民闲聊的语气略带喜悦，恐慌心理降低了不少，街上有些人走路，口罩都戴得不那么“严实”了——毕竟不好透气，都渴望完全扔掉口罩那天的到来。

日常生活有影响吗？真多亏了络绎不绝的快递、外卖，从各处送来水果、蔬菜、肉，以及各种纸箱。快递一律不进弄堂，我们就当起了兼职“收货员”，快递小哥会在电话里说：“放在了门口，穿蓝马甲的人那里。”

总归能聚的，生意会好的，外卖会送的，口罩会扔的，春天会来的。信心，有时候要比阳光还温暖。

致敬：基层工作少不了的人

交接班时，上一岗的同事说，弄堂里有个重点地区回来的，在居家隔离。很快，我遇见居委会负责外来人口管理的，便跟他提了句。他生怕遗漏一个，立即请我指路，拿着机器上门去验证身份证，“登记过了，没关系的”。

居民介绍，19日晚上又回来两个外地返沪的，居委会很快就知道了，马上过来查看，“在居委会工作，确实要有个好脾气”。

垃圾分类志愿者说，弄堂里这点人我们都熟悉，谁是哪户的、谁去哪里了、谁身体不好了，我们基本都清楚，不用害怕的。

社区是疫情防控的基础防线。正是因为有这群人头熟、负责任、敢担当的社区工作者和志愿者，才能将这道基础防线守牢靠、守扎实。

虽然只站了没几天，但每天5个小时还真挺累的。不过，想想那些站在高速公路道口的人，似乎又觉得自己没什么大不了的。

这篇见闻的最后，想留点笔墨，致敬这些基层工作不能少的人。他们在社区、在道口、在交通枢纽……守护上海，一直都在。其中，无数普通的共产党员争做先锋、争当表率，在疫情防控第一线，让党徽熠熠生辉，让党旗高高飘扬。