2020年12月31日，由青年研究中心主办的第51期“青年空间”工作分享会在新太阳学生中心举行。物理专职辅导员、团委书记张帆进行了主题为“信息疫情的防控治理”的分享。北京大学团委副书记林思聪担任点评嘉宾，青年研究中心主任李杨及20余位辅导员和部分职能部门网络思政工作联络人共同参与交流分享。

张帆进行分享

张帆首先结合疫情期间的相关案例和信息数据，指出网络信息疫情防控是抗疫战斗的重要战线之一。他指出，“信息疫情”是由世界卫生组织针对新冠肺炎疫情提出的名词，其表现形式与发生传播原因值得深究。新冠疫情暴发之初，社会公众的恐慌心理以及对于过往疫情的集体记忆引发其对于疫情信息的高需求。同时，社交媒体为大众信息生产传播赋能，公众获取信息的能力增强。而信息的圈层化传播和非理性情绪下的信息误判，则限制了公众所获取信息的准确性和多元性。多方因素催生的“信息疫情”，往往受众广泛而传播迅捷，在一定程度上加深社会焦虑并扩大社会的信任鸿沟，对现实抗疫发生阻碍的同时加剧了内耗和冲突。

基于信息疫情对于社会治理的挑战，张帆结合“信息蛋糕”模型从不同层面提出了相关防治措施。他指出，政府相关部门应协同发力，构建“信息疫情”联合治理机制，加强舆情监测，在保证信息发布权威高效的前提下注意调整公共话语表达方式。此外，主流媒体应发挥引导作用，部分新型媒介则可以为监测疫情虚假信息传播等提供有效便捷的途径。完善信息素养知识教育体系，引导公众提高理性意识和责任意识，也是信息疫情治理防控的重要举措。

林思聪点评补充

林思聪对张帆的分享进行点评和补充。林思聪以疫情期间公众对于特定药品疗效的信任态度为例指出，焦虑状态是正确辨别信息的阻碍，分析问题时应保持理性客观的态度。教育工作者应在信息引导中首先了解对象群体的特质，不能一概而论。林思聪结合以往信息防控治理的经验，提出引导者需要掌握繁杂信息中的本质问题，切实开展实际工作，才能在“信息疫情”治理中取得成功。

在讨论交流环节中，化学与分子工程专职辅导员、团委书记侯梦旭针对自媒体时代网络大V的管控问题提出疑问。他指出，部分“意见领袖”在传播信息时具备主观性目的，对待这类信息的管理工作需要把握尺度，同时应谨慎选择管控主体。张帆表示，治理者应平衡热处理与冷处理的关系，注重原则性问题的同时善于采取软处理的方式降低负面影响。信息科学技术专职辅导员、计算机系团总支书记杨森指出，当前后疫情时代与疫情之初主流媒体报道的内容差别引发了校内网络平台青年学生的关注，基于此现状进行探讨研究对于深入了解青年群体的特质也有一定的价值。

“青年空间”活动重点面向基层院系，主题定位于青年学生思想动态、思政工作前沿领域、网络与青年文化现象等，观照现实问题，分享先进经验，目前已逐渐发展孕育成为北大网络育人和立德树人的品牌项目。

专题链接：众志成城 抗击疫情